課程對象：制(zhì)造副總經理(lǐ)、PMC、采購、計(jì)劃、調度、運作(zuò)、生(shēng)産、質量、資材/庫存等部門(mén)相關管理(lǐ)人(rén)員。（主管、班組長）

課程形式：講授法，演練法，討(tǎo)論法，案例分析法、遊戲法、影(yǐng)片法等。

培訓時(shí)長：2-3天

課程收益

◆明(míng)确一線主管的管理(lǐ)職責與角色定位，樹(shù)立正确的管理(lǐ)意識與心态觀念。

◆了解現場(chǎng)一線管理(lǐ)的整體(tǐ)框架，掌握現場(chǎng)日常管理(lǐ)的重點方法。

◆學習工作(zuò)教導與輔導員工的技(jì)巧，提高(gāo)員工技(jì)能，提升執行(xíng)力。

◆掌握溝通(tōng)，表揚，反饋及激勵下屬的技(jì)巧，強化團隊凝聚力。

◆學習現場(chǎng)安全管理(lǐ)、現場(chǎng)問題分析與解決及現場(chǎng)改善的基本。

課程大(dà)綱

一、          TWI-JI工作(zuò)教導
1、何謂督導人(rén)員
2、督導人(rén)員必備的五個(gè)條件
3、工作(zuò)教導應有(yǒu)的理(lǐ)念
4、傳統的教導有(yǒu)哪些(xiē)缺失（案例演練）
5、工作(zuò)教導四階段法
6、教導前的準備事項
7、工作(zuò)分解表制(zhì)作(zuò)方法（用電(diàn)機、線結案例分析）
8、學員演練工作(zuò)分解表制(zhì)作(zuò)（打領帶案例分析）
9、冗長的工作(zuò)教導
10、感覺的教導
11、吵雜環境教導原則
12、 督導人(rén)員應有(yǒu)的潛力
13、 TWI—JI評價表
14、工作(zuò)教導對工廠現場(chǎng)會(huì)有(yǒu)哪些(xiē)效果？

二、TWI-JR工作(zuò)關系
1、督導人(rén)員存在的意義
2、督導人(rén)員的角色與功能
3、督導人(rén)員的管理(lǐ)使命
4、工作(zuò)分派時(shí)應考量的原則
5、教導人(rén)員的工作(zuò)關系
6、督導人(rén)員的PACE人(rén)格分類
7、人(rén)格類型特性分析
8、描述你(nǐ)心中所期待的上(shàng)司
9、描述你(nǐ)心中所希望的部屬
10、研修問題解決四階段法的目的
11、督導人(rén)員應具備的條件
12、督導人(rén)員的責任
13、問題的四種發生(shēng)型類
14、增進人(rén)際關系的基本原則
15、問題處理(lǐ)的方法
16、掌握部屬想法和(hé)情緒的面談方法
17、人(rén)際問題解決表
18、問題解決四階段法總結
19、督導人(rén)員的人(rén)際關系示意圖
20、學會(huì)工作(zuò)關系後的效益

三、TWI-JM工作(zuò)方法
1、由改善的重要引導出改善的實施階段
2、實際演練、工作(zuò)分解表與提案表的寫法
3、強調工作(zuò)分解表細目與自問檢討(tǎo)重要性
4、強調展開(kāi)新方法的作(zuò)法、學員發表提案表
5、強調實施新方法之程序與工作(zuò)教導運用
6、教導者工作(zuò)改善方法示範領悟工作(zuò)改善精神
7、說明(míng)改善四階法，了解改善之思路、作(zuò)法，奠定有(yǒu)效的改善模式，便運用于工作(zuò)中。
8、運用所學，實際進行(xíng)工作(zuò)改善，讓學員共同討(tǎo)論，以了解從工作(zuò)細目中構想新辦法
9、學員實習共同討(tǎo)論，了解重要細目之構想
10、學員實習、討(tǎo)論強調「展開(kāi)轉入新辦法」
11、學員已實習之案例發表提案書(shū)并討(tǎo)論
12、了解如何将新方法用于工作(zuò)教導方法，綜合指導，告訴學員要多(duō)做(zuò)改善工作(zuò)
13、運用所學貢獻于其工作(zuò)崗位

四、TWI-JS工作(zuò)安全
1、安全的定義、事故分析、災害事故研討(tǎo)
2、損失發生(shēng)原因、來(lái)源與控制(zhì)實例研討(tǎo)
3、事故原因類型分析與記錄統計(jì)使用
4、自己為(wèi)什麽擔任班組長
5、學員自檢：班組長到底應該做(zuò)些(xiē)什麽？
6、案例討(tǎo)論：班組長的自我畫(huà)像

五、班組長的一日管理(lǐ)
1、上(shàng)班前要準備的事項
2、上(shàng)班中要處理(lǐ)的事項
3、下班後要掌握的事項
4、晨會(huì)實施方法
5、案例分析：李班長的一天為(wèi)什麽瞎忙

六、生(shēng)産效率大(dà)提升
1、市場(chǎng)對企業管理(lǐ)提出了更高(gāo)的要求
2、生(shēng)産排程的高(gāo)明(míng)做(zuò)法
3、快速排線、換線技(jì)巧
4、平衡生(shēng)産線改善技(jì)巧
5、建立無間(jiān)斷的生(shēng)産流程“一個(gè)流”
6、案例分析：王組長換線為(wèi)什麽要45分鍾

七、卓越品質管控
1、你(nǐ)不可(kě)不知的品質意識
2、經典案例：巴頓将軍的啓示
3、品質意識的四個(gè)陷阱
4、防止不良品發生(shēng)的要訣
5、品質異常發生(shēng)的快速應對
6、案例分析：海爾砸冰箱
7、案例研討(tǎo)：失之毫厘，差之千裏

八、員工教導與培育
1、工作(zuò)教導法（OJT）的含義
2、工作(zuò)教導四階段法
3、OJT培訓效果評估
4、你(nǐ)就是員工最好的老師(shī)
5、案例分析：轉筆教導 

九、做(zuò)好下屬，輔助上(shàng)司
1、與上(shàng)司處好關系的原則
2、如何向上(shàng)司報告工作(zuò)
3、怎樣接受與執行(xíng)上(shàng)司的指示
4、下屬的戒律
5、幹得(de)好還(hái)要說得(de)好
6、案例分析：李蓮英真是個(gè)贊美天才
7、經典案例：把信送給加西亞
8、現場(chǎng)答(dá)疑與總結

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以上(shàng)課程設計(jì)是常規方案，可(kě)根據企業實際情況進行(xíng)內(nèi)容及時(shí)間(jiān)上(shàng)的調整,歡迎來(lái)電(diàn)詳詢