時(shí)間(jiān)：1天

授課對象：管理(lǐ)者

授課方式：采用知識講授、案例教學、分組研討(tǎo)、視(shì)頻分享、模拟演練、講師(shī)點評等方式

課程解讀：

     身為(wèi)團隊領導，您是否因下屬與您無法同頻道(dào)而苦惱？

     身為(wèi)團隊領導，您是否因團隊成長與進步速度過慢而犯愁？

     身為(wèi)團隊領導，您是否感覺目前團隊管理(lǐ)的難度越來(lái)越大(dà)？

     身為(wèi)團隊領導，您是否希望自己擁有(yǒu)一支極具戰鬥力的隊伍？

     身為(wèi)團隊領導，您是否需要組織內(nèi)部達到一種和(hé)諧而又通(tōng)暢的溝通(tōng)渠道(dào)？

     如果對以上(shàng)問題的回答(dá)是肯定的，我們将針對您的需求來(lái)設計(jì)此次主題為(wèi)《卓越管理(lǐ)者的意識重塑與能力提升》這門(mén)培訓課程。其目的就是幫助管理(lǐ)者自身提升的同時(shí)，讓團隊效能實現最大(dà)化，進而最終達成組織目标。為(wèi)此，我們計(jì)劃從兩個(gè)大(dà)闆塊來(lái)解讀這門(mén)課程。

     第一闆塊：卓越管理(lǐ)者的意識管理(lǐ)與提升

     這個(gè)部分，将通(tōng)過對卓越管理(lǐ)者的角色意識與心智意識進行(xíng)全方位解讀。角色解決你(nǐ)是誰的問題？心智解決你(nǐ)要去哪裏的問題？其實，在實際的管理(lǐ)工作(zuò)中，很(hěn)多(duō)管理(lǐ)者存在角色認知不清晰的問題；當一個(gè)管理(lǐ)者無法認清自己的角色，就無法有(yǒu)效的履職。另外就是心智意識，管理(lǐ)者的心智直接決定了整個(gè)團隊的成熟度與穩定性；為(wèi)此，成熟的心智模式将是每一位管理(lǐ)者一生(shēng)必修的一課。

     第二闆塊：卓越管理(lǐ)者的能力管理(lǐ)與提升

     這個(gè)部分，将是本次課程的重點部分。我們即将通(tōng)過從三個(gè)方面提升管理(lǐ)者的實戰管理(lǐ)能力，分别是團隊培養能力、團隊溝通(tōng)能力、團隊訓導能力三個(gè)層面進行(xíng)有(yǒu)效解讀。

第一闆塊：卓越管理(lǐ)者的意識管理(lǐ)與提升

第一部分：卓越管理(lǐ)者的角色意識

一、角色思考與測試

1、 作(zuò)為(wèi)管理(lǐ)者，你(nǐ)怎樣認識自己的言行(xíng)？

2、 作(zuò)為(wèi)管理(lǐ)者，對上(shàng)級的決定，你(nǐ)如何反應？

3、 當你(nǐ)聽(tīng)到員工私下議論公司制(zhì)度不合理(lǐ)時(shí)，你(nǐ)作(zuò)何感想？

4、 作(zuò)為(wèi)管理(lǐ)者，你(nǐ)如何認識各部門(mén)之間(jiān)的關系？

5、 作(zuò)為(wèi)管理(lǐ)者，你(nǐ)認為(wèi)你(nǐ)和(hé)的員工應保持怎樣的關系？

6、 作(zuò)為(wèi)管理(lǐ)者，你(nǐ)如何認識自己管理(lǐ)者的角色？

7、作(zuò)為(wèi)一位上(shàng)司，如果你(nǐ)的下屬的能力沒有(yǒu)得(de)到有(yǒu)效的提升，你(nǐ)的感想如何？

8、作(zuò)為(wèi)管理(lǐ)者，你(nǐ)如何看待别人(rén)稱呼你(nǐ)為(wèi)“領導”？

9、作(zuò)為(wèi)管理(lǐ)者，你(nǐ)如何定位自己？

10、你(nǐ)的下屬在工作(zuò)中犯了重大(dà)錯誤，你(nǐ)如何看待這件事情？

二、角色呈現與認知

1、     對上(shàng)：（重點角色=執行(xíng)者+建議者）

2、     對等：（重點角色=競争者+合作(zuò)者）

3、     對下：（重點角色=管理(lǐ)者+教育者）

4、     對外：（重點角色=營銷者+服務者）

三、角色扮演與轉換

1、尊重

2、關愛(ài)

3、體(tǐ)貼

第二部分：卓越管理(lǐ)者的心智意識

一、解讀大(dà)衛霍金斯博士的心智理(lǐ)論模型

1、正能量解析

【原理(lǐ)解讀：從200分至700分的秘密】

2、負能量解析

【原理(lǐ)解讀：從20分至175分的根源】

二、管理(lǐ)者心智成熟的6大(dà)标志(zhì)性特征

1、目标體(tǐ)現了管理(lǐ)者的眼界與方向

2、尊重體(tǐ)現了管理(lǐ)者的素質與修養

3、大(dà)度體(tǐ)現了管理(lǐ)者的格局與胸懷

4、自控體(tǐ)現了管理(lǐ)者的穩重與淡定

5、同理(lǐ)體(tǐ)現了管理(lǐ)者的換位與理(lǐ)解

6、持久體(tǐ)現了管理(lǐ)者的毅力與恒心

第二闆塊：卓越管理(lǐ)者的能力管理(lǐ)與提升

第一部分：團隊培養的能力

一、培養團隊的學習力

1、學習願景的引導

——我們的員工為(wèi)什麽學

2、學習機會(huì)的提供

——我們的員工在哪裏學

3、學習方法的給予

——我們的員工怎樣來(lái)學

二、培養團隊的合作(zuò)力

1、團隊力量的2大(dà)經典

——中國人(rén)的五倫文化

——中國人(rén)的四緣之合

2、團隊精神的4大(dà)差異

——民族差異

——地域差異

——年齡差異

——職業差異

3、團隊價值的3台體(tǐ)現

——護台（維護組織利益）

——搭台（彼此簇擁前行(xíng)）

——補台（填補崗位漏洞）

三、培養團隊的執行(xíng)力

1、影(yǐng)響執行(xíng)的2大(dà)個(gè)人(rén)因素

1）執行(xíng)意願管理(lǐ)

——執行(xíng)意願體(tǐ)現于一種求進精神

——執行(xíng)意願體(tǐ)現于一種工作(zuò)使命

——執行(xíng)意願體(tǐ)現于一種價值取向

2）執行(xíng)能力管理(lǐ)

——能力是準備出來(lái)的

——能力是訓練出來(lái)的

——能力是設計(jì)出來(lái)的

2、突破執行(xíng)的3大(dà)關鍵因素

1）共融力

2）服從力

3）行(xíng)動力

第二部分：團隊溝通(tōng)的能力

一、    管理(lǐ)溝通(tōng)的理(lǐ)念

1、     管理(lǐ)溝通(tōng)的原則

（1）  目的性原則

（2）  需求性原則

2、     管理(lǐ)溝通(tōng)的要素

（1）  單向與雙向

（2）  發出與接收

（3）  确認與默認

二、    管理(lǐ)溝通(tōng)的障礙

1、     對上(shàng)級溝通(tōng)沒有(yǒu)膽量

2、     對平級溝通(tōng)沒有(yǒu)肺腑

3、     對下級溝通(tōng)沒有(yǒu)心情

三、    管理(lǐ)溝通(tōng)的技(jì)術(shù)

1、     洞察力

2、     邏輯力

3、     表達力

4、     傾聽(tīng)力

第三部分：團隊訓導的能力

一、    教練的作(zuò)用

1、     排壇女神：郎平

2、     足壇泰鬥：裏皮

二、    教練的步驟

1、     我示範，你(nǐ)觀看

2、     你(nǐ)照做(zuò)，我指導

3、     你(nǐ)再做(zuò)，我鼓勵

4、     你(nǐ)成功，我收益

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