課程前言：
        顧客第一，品質第一，走進企業的大(dà)門(mén)，99.9%的大(dà)門(mén)顯眼處均有(yǒu)相關的字眼。
摩托羅拉的承諾是達到“六星級”的質量标準--在每一百萬件産品中，不合格品應少(shǎo)于三件。為(wèi)此，品質意識的提升不僅僅是理(lǐ)念引入，更需要成為(wèi)一種習慣，做(zuò)高(gāo)質量的事，成為(wèi)有(yǒu)品質有(yǒu)水(shuǐ)準的人(rén)。
       老師(shī)以其十餘年品質生(shēng)産及企業運營經驗總結打造此門(mén)課程，本課程系統講授了全面品質管理(lǐ)（TotalQuality Management）的特點、運行(xíng)程序、操作(zuò)方法及實施步驟，重點介紹了TQM 的常用管理(lǐ)工具、TQM 管理(lǐ)技(jì)術(shù)等方面的技(jì)能，尤其是以實際案分解與情景呈現的方式對問題的短(duǎn)期與長期根本解決方法提出系統方法，可(kě)以有(yǒu)效幫助經理(lǐ)人(rén)根據企業的實際有(yǒu)的放矢地加強全面品質管理(lǐ)工作(zuò)，切實促進工作(zuò)效率的大(dà)幅度提高(gāo)。 
課程收益：
       1、培養學員的系統思考的能力，提升品質管理(lǐ)應用水(shuǐ)平；
       2、領悟品質管理(lǐ)的價值理(lǐ)念,學習如何解決品質問題技(jì)巧；
       3、掌握如何将ISO9000與企業品質管制(zhì)進行(xíng)有(yǒu)效性整合的方法；
       4、學會(huì)如何參與組建品質管理(lǐ)系統。
課程特色:
       通(tōng)俗易懂易接受，強化意識，講解案例，掌握工具，引導行(xíng)動，具可(kě)操作(zuò)性。理(lǐ)論與實際深度結合的精彩講解，生(shēng)動情景的品質案例。醒目動心的視(shì)頻案例，絲絲入理(lǐ)的問題分析與講解，課件附一看就會(huì)易操作(zuò)的工具與表單。
培訓對象：總工程師(shī)，工程總監，生(shēng)産/設備/工程部經理(lǐ)，生(shēng)産/設備/工務主管，設備/工務工程師(shī)；維修班長及維修技(jì)師(shī)等企業設備管理(lǐ)和(hé)維修的人(rén)員；企業IE工程師(shī)，精益生(shēng)産工程師(shī)等從事企業效益改善的部門(mén)及人(rén)員。

課程綱要：

一、全面質量管理(lǐ)發展與創新

1、  目前企業面臨的形勢

2、  實施全面品質管理(lǐ)的必要性

3、  何為(wèi)品質管理(lǐ)？

4、  品質管理(lǐ)發展的各階段

5、  品質管理(lǐ)的八大(dà)原則

6、  PDCA工作(zuò)法

二、ISO9000族質量管理(lǐ)體(tǐ)系

2、6S管理(lǐ)要點

3、6S管理(lǐ)的推行(xíng)技(jì)巧

四、品質管理(lǐ)策劃

1、方針目标

2、質量計(jì)劃

五、品質控制(zhì)

1、品質設計(jì)控制(zhì)（VE/VA）

2、品質控制(zhì)點的設定

3、品質成本控制(zhì)

六、品質檢驗

1、何為(wèi)品質檢驗

2、品質檢驗的方法

3、品質檢驗管理(lǐ)

         1、何為(wèi)質量管理(lǐ)體(tǐ)系

2、質量管理(lǐ)體(tǐ)系的發展

3、ISO9000族标準的構成

4、ISO9000質量體(tǐ)系要求和(hé)理(lǐ)解要點

5、ISO質量體(tǐ)系實務（體(tǐ)系建立，內(nèi)部申核）

6、ISO9000、ISO14000、OHSAS18001之間(jiān)的相互關系

三、品質管理(lǐ)的基礎---6S管理(lǐ)

1、何為(wèi)6S管理(lǐ)

七、品質改進

1、何為(wèi)品質改進

2、品質改進的程序及方法

3、QCC品質圈

八、管理(lǐ)實用工具

1、分層法

2、點檢表

3、排列圖

4、因果圖（魚刺圖）

5、直方圖

6、控制(zhì)圖

7、PDPC

8、推移圖

9、5W1H

10、5WHY

 課程課時(shí)：2天（含講師(shī)現場(chǎng)指導時(shí)間(jiān)，可(kě)由企業根據情況自行(xíng)安排。）                    
                   咨詢電(diàn)話(huà)：（0371）55882218                    
                   咨詢熱線：18610488307    17319750822                   
                   聯系人(rén)：王老師(shī)                    
                   以上(shàng)課程設計(jì)是常規方案，可(kě)根據企業實際情況進行(xíng)內(nèi)容及時(shí)間(jiān)上(shàng)的調整。